Kanbanor. La tierra de Kanban.

Introducción En Septiembre de 2017, personal del área de incorporación de estudios (conformado por 5 integrantes)  del Departamento de Control Escolar de la Secretaría de Educación comenzó la implementación gradual de Kanban en su servicio de incorporación  de planes y programas de estudios. Este servicio permite que un nuevo programa de estudios cuente con la autorización, que es otorgada por la Secretaría de Educación, para impartirse en un determinado plantel educativo del Estado. Otra área de la Subsecretaría de Planeación, estaba implementando un pizarrón Kanban con nuestra ayuda y la Jefa del Departamento, la Lic. Lourdes Escareño, solicitó nuestro apoyo. El objetivo era mejorar su manera de trabajar y la eficiencia del proceso. Había incertidumbre sobre el estado de las solicitudes.  Hacía poco, la Subsecretaria de Planeación, la Dra. Perla Velasco, me había invitado a colaborar como asesor, pues tenía experiencia en Sector Público. Yo ya llevaba un tiempo t...

Alan Barnard mide 1.98 y pesa 100 ka, y su tamaño ayuda a la confianza que demuestra mientras permanece de pie frente a un grupo hostil de administradores mineros que se enfrenta a otro despido masivo en sus minas. Barnard, un protegido del Dr. Eliyahu Goldratt, creador de la Teoría de Restricciones, estaba ahí para ayudarles a resolver un problema gigantesco. La mina tenía una meta de millones de toneladas por mes, y no estaba ni cerca de llegar a ella. Solo habían transcurrido cuatro meses del año, y ellos estaban cientos de toneladas atrás de la meta. Los clientes amenazaron con tomar acciones legales ya que habían pagado un precio premium para obtener los resultados esperados. Los accionistas tuvieron pérdidas por más de 30 millones por la pérdida de producción. A menos que ellos encontraran la manera de arreglar los administradores de la mina perderían sus bonos y sus empleos. Previamente dos consultores les habían ofrecido la solución tradicional, eliminar costos y d...

Beneficios tempranos de la adopción de Kanban El presente mini caso habla de los beneficios pragmáticos del uso de Kanban para un proyecto de desarrollo. Tomando como ejemplo un pizarrón Kanban típico de desarrollo de software, se desarrolló un pizarrón físico (ver Pizarrón de Ejemplo de Andy Carmichael).  Imagen 1. Ejemplo de pizarrón Kanban. Andy Carmichael. https://commons.wikimedia.org/wiki/File:Sample_Kanban_Board.png  El pizarrón de ejemplo, tiene elementos esenciales que lo convierten en un verdadero pizarrón Kanban. 1) El trabajo puede ser visualizado y el estado del trabajo dentro de las diferentes fases del proceso de desarrollo de software. Las columna representan las diferentes fases del proceso de desarrollo y son secuenciales. El tipo de trabajo puede visualizarse también. Las tarjetas verdes son tareas épicas. Tareas que pueden descomponerse a su vez en subtareas. Las tarjetas amarillas son subtareas o historias de usuarios que se desprenden de una ta...

La historia Hace algunos meses, 18F comenzó a jugar con kanban como una forma de administrar y mejorar nuestros procesos. (Resulta que "¡HAGA TODAS LAS COSAS A LA VEZ!" Tal vez no sea el mejor lema.) Kanban es una metodología que le ayuda a eliminar las ineficiencias y reducir el desperdicio al visualizar el flujo de trabajo. También se utiliza para equilibrar la capacidad y la demanda al implementar un "sistema de arrastre (pull system)" y limitar la cantidad de trabajo en progreso (Work In Progress - para sus siglas en Inglés). No tienes que cambiar nada cuando empiezas a usarlo, solo haces un tablero Kanban, representas tu proceso de trabajo actual, pones algunos límites de trabajo y comienzas a hacer un seguimiento de lo que estás haciendo y aprendiendo de él. Al comenzar a construir un tablero para rastrear todos los proyectos abiertos en 18F, llamamos al equipo de Convenios Interinstitucionales,  Josh Bailes, Matt Spencer y Victor Valdiviezo, para res...

¿Qué es un CFD?  Diagrama de Flujo Acumulado, es un un gráfico que sirve para analizar el status del trabajo en diferentes momentos en el tiempo. Según Daniel Vacanti, un CFD se trata en primer lugar acerca de arribos y partidas. Es decir, cuántas tareas llegan a nuestro proceso y cuantas salen de nuestro proceso. El eje x representa una línea de tiempo. El eje Y es una cuenta acumulada de los tickets o tareas de nuestro proceso.  Las bandas representan estados del proceso. La línea superior representa los arribos acumulados del proceso, la línea inferior (para este caso la línea superior de la banda verde), representa las salidas de un proceso. Las franjas del CFD representan un estado del proceso En este ejemplo podemos ver un proyecto, de 57 tareas épicas. Las cuales se encuentran al día de hoy en diferentes estados del proceso. La historia también nos dice que todas las tareas que algún momento estuvieron en el backlog se convirtieron en trabajo en proceso. Todas fue...

¿Qué es Kanban? "Kanban es un método para definir, administrar y mejorar servicios que entregan productos del conocimiento, como son servicios profesionales, esfuerzos creativos y diseños tanto productos físicos como productos de software". - David J Anderson y Andy CarMichael. Essential Kanban Condensed. ​ El método Kanban, fue creado por David J Anderson. Kanban University es una organización internacional que respalda a entrenadores acreditados de Kanban. Kanban University cuenta con una red de profesionales certificado que asegura un entrenamiento y consultoría del más alto nivel. ​ A diferencia de otros métodos Kanban comienza y se caracteriza por "comenzar desde donde estamos ahora". Esto permite que la organización se enfoque rápidamente y se reduzca la resistencia al cambio. ​ Una implementación de un proceso Kanban puede llevar a equipos a duplicar o triplicar su productividad de manera humana y sustentable. Sin embargo, hay casos en los puede inc...

“Lo más difícil que hacemos es comunicarnos entre equipos”.  - Troy Magennis. Intro En ocasiones el trabajo no puede terminarse porque otra persona, área o departamento externo al equipo de trabajo no ha realizado su parte. El trabajo se atora y no avanza, se encuentra en espera o bloqueado. Estamos hablando de que existe una dependencia de un tercero para que el trabajo pueda avanzar. Utilizando el Diagrama de Flujo Acumulado e indicadores visuales de bloque (tickets o etiquetas rosas, para seguir el estándar de Kanban) es posible visualizar estas dependencias. Al revelar las dependencias los equipos pueden tomar acciones para que el trabajo avance. Para este caso en particular se narra la historia del mismo, cuál fue el punto crítico, y se sugieren acciones para lograr más tareas épicas terminada y lograr y mantener el flujo. Al final el trabajo terminado es el que aporta valor para todos los involucrados en el proceso. El CFD de tareas épicas o pantallas refleja el estad...